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RA Support Specialist

Contrato
Huntsville, AL
Publicado el 08/15/2026
Aplicaciones: 72

RA Support Specialist

Automation Personnel Services is looking for an RA Support Specialist for LG Electronics in Huntsville, AL. In this role, you will primarily be responsible for managing Return Authorization (RA) operations, dealer support requests, warranty replacement processing, reporting, and case management activities. This position requires strong analytical skills, attention to detail, customer service experience, and the ability to manage multiple priorities while ensuring timely resolution of customer and dealer requests.

Pay rate:

$20 to $24per hour

Horario y horas:

Monday through Friday from 8 am to 5 pm.

RA Support Specialist Duties and Responsibilities:

• Process dealer-submitted Return Authorization (RA) requests requiring review and approval.
• Support dealer exchanges, DRN processing, and specialty cases requiring EP approval.
• Manage Extended Warranty Replacement Program cases, including model and serial number research and validation.
• Create and maintain reports, customer communication files, and related documentation using Excel functions such as VLOOKUP and data validation.
• Process Best Buy SIR reports and TCC documentation, including invoice research and follow-up on missing information.
• Monitor and manage the Awaiting Return queue to ensure timely case closure and compliance with aging requirements.
• Receive, review, and validate documentation from customers, dealers, SKS, and retail partners.
• Coordinate with customers and dealers to obtain missing paperwork and resolve processing issues.
• Track pending cases and ensure timely follow-up through completion.

RA Support Specialist Qualifications and Requirements:
• High school diploma or equivalent required; associate's degree preferred.
• Experience in customer support, warranty claims, returns processing, or administrative operations.
• Highly Proficient in Microsoft Excel, including VLOOKUP, data validation, and reporting functions.
• Strong attention to detail and organizational skills
• Excellent verbal and written communication skills.
• Ability to manage multiple priorities and meet deadlines in a fast-paced environment.
• Strong analytical, problem-solving, and follow-up skills.
• Experience working with case management systems and cross-functional teams preferred.

Tipo de empleo
Full-time, long term temporary

Beneficios
• Pago semanal
• Seguro médico, dental, oftalmológico, por incapacidad a corto plazo y de vida
• Bono de servicio de 40 horas después de 1 año de servicio continuo y 1500 horas
• 6 días festivos pagados después de 1 año de servicio continuo y 1500 horas

Plan de retiro 401(k)
Automation Personnel Services es la única agencia de empleo temporal especializada en puestos de manufactura e industriales que ofrece un plan de aportaciones equivalentes al 401(k) a todos los asociados temporales y contingentes elegibles.

¿Te interesa este trabajo?
Click Apply Now, email your resume to john.powell@apstemps.com, or call us at 256.583.6823 to learn more. You can also apply in person at our office located at

Automation Personnel Services On-site Office:
201 James Record Road

Huntsville, AL 35824

¡Oportunidad de bonificación!
También ofrecemos un bono por recomendación de $50.00. Tanto el empleado como la persona recomendada deben permanecer en el puesto durante 30 días para recibir el pago.

Acerca de Automation Personnel Services
Automation Personnel Services es una agencia de empleo altamente reconocida con más de 30 años de experiencia en la contratación de personal para manufactura y la industria ligera. Nuestros reconocimientos incluyen:
• Ganador 10 veces consecutivas del premio ClearlyRated® Best of Staffing Client Award (2016-2025).
• Ganador del premio ClearlyRated® Best of Staffing Talent (2019-2025).
• Galardonado con el Premio a la Excelencia en la Norma de Seguridad por la Asociación Estadounidense de Empresas de Trabajo Temporal.
• Nombrada una de las mejores empresas de reclutamiento para trabajar por la revista CIO Views.
• Posicionada sistemáticamente entre las principales agencias de empleo de EE. UU. por Staffing Industry Analysts (SIA).

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